Система мобильных банковских услуг: что это такое

Мобильный банк — сервис, который позволяет держателям банковских карт, кредитных и дебетовых, пользоваться финансовыми услугами дистанционно. Кроме того, это система, схожая с функционалом стандартного онлайн-банкинга. Через нее можно отслеживать проведенные операции, следить за состоянием счетов, подключать финансовые услуги и пр.

Что такое мобильный банкинг?

Мобильный банкинг – это удаленное управление банковскими счетами с использованием мобильных сетей через смартфон, планшет или обычный телефон. До появления и развития мобильного интернета операции по счетам проводились с использованием СМС-сообщений. И, как раз, такая технология носила название мобильного банкинга. Услуга имела достаточно урезанный функционал и на первых этапах не получила широкое распространение.

На текущее время технологии ушли далеко вперед. С появлениемсетей GPRS, 3G, 4Gвозможности для пользователей мобильных устройств стали намного шире, в томчисле и для клиентов банков. Сейчас работа мобильного банкинга осуществляетсячерез адаптированные приложения для мобильных устройств. Для передачи данныхиспользуются каналы мобильной связи и интернета, а функционал услугизначительно увеличен.

Возможности мобильного банкинга.

Услуга мобильного банкинга позволяет владельцам банковскихкарт и счетов проводить следующие операции:

  • Просматривать баланс и информацию по счету;
  • Конвертировать валюту;
  • Покупать ценные бумаги;
  • Получать выписки по счету;
  • Оплачивать связь, интернет, жилищно-коммунальныеуслуги;  
  • Осуществлять денежные переводы с карты на картуили на другие счета;
  • Проводить регулярные платежи;
  • Делать взносы по кредитам;
  • Снимать средства со вклада и переводить на него;
  • Блокировать банковскую карту
  • и другие.

Как
видно, инструментарий мобильного банкинга позволяет проводить все
наиболее важные действия по банковскому счету и пластиковой карте.
Возможно, в настоящее время не весь функционал одинаково подходит для
всех физических и юридических лиц. Например, не доступны использование
электронно-цифровых подписей, усиленная защита и т.д.

Поскольку,
приложения создаются специально под портативные устройства и их
небольшие дисплеи, не так удобно просматривать отчеты и выписки, а также
создавать банковские документы. Тем не менее, мобильный банкинг
развивается, создаются и применяются новые технологии: голосовая
идентификация, использование биометрии лица и пальцев рук, сканирование
встроенной камерой и т.д. Что в будущем позволит превзойти другие виды
управления счетами.

Подключить Мобильный банк через терминал обслуживания

Данный способ несложный и мы уверены, что вы сможете сделать это самостоятельно с помощью легкой инструкции:

  1. Находим ближайшее отделение, где есть терминал или банкомат Сбербанка
  2. Вставляем карту, вводим пин-код карты
  3. В меню выбираем раздел «Мобильный банк»
  4. Далее нажимаем на кнопку «Подключение основной карты»
  5. Выбираем подходящий тариф и после вводим номер телефона
  6. Готово!

Условия и лимиты

Существует несколько условий, соблюдая которые клиент Сбербанка может пользоваться «Мобильным банком»:

  • Пользование
    сервисом возможно, если между мобильным оператором и банком заключено
    соответствующее соглашение и присутствует техническая возможность.
  • Клиент соглашается с сохранением реквизитов для использования их как шаблон для будущих операций.
  • Если
    на балансе недостаточно средств для списания абонентской платы,
    оказание услуги приостанавливается до момента, когда будет получен
    ежемесячный платёж.
  • Держатель обязуется информировать банк в случае прекращения использования номера, привязанного к карте.

По определённым операциям, проводимым с помощью сервиса, существуют лимиты по количеству и сумме:

  • Сумма переводов организациям находится в рамках между суммой в 10 рублей и 10 000 рублей раз в сутки.
  • Сумма переводов между держателями пластиковых карт не более 100 000 рублей.
  • При
    пополнении баланса номера телефона, не входящего в шаблоны, сумма не
    может превышать 3 000 рублей, а количество операций — не больше 10 раз в
    24 часа.
  • При переводе на карту допустимо использовать до 8 000 рублей в сутки и совершать не более 10 операций.
Рекомендуем:  Рецессия что это такое простыми словами

Данные ограничения вполне приемлемы и не ограничивают большинство клиентов в использовании сервиса.

Сколько стоит Мобильный банк

Подключение и отключение Мобильного банка – бесплатные операции, независимо от их количества (можете подключать и отключать хоть каждый день). Но не забывайте, что при отключении с вас будет списываться тариф за полный месяц.

Стоимость услуг Мобильного банка зависит от тарифа и от типа карты. Всего Сбербанк предусматривает два тарифа:

Эконом Полный
Тариф «Эконом» подходит тем, кто не пользуется Мобильным банком в постоянном режиме, а совершает разовые операции или делает многомесячные перерывы в использовании сервиса.

В тариф входит информирование только по запросу абонента. Оплачивается каждый запрос отдельно:

  • запрос о состоянии счета — 3 рубля/шт;
  • запрос о пяти последних операциях по карте — 15 рублей/шт;
  • дистанционная блокировка карты — бесплатно;
  • платежи через СМС-команды в адрес организаций, имеющих договор со Сбербанком (сотовые операторы, компании в сфере ЖКХ и другие).
Ежемесячная абонентская плата зависит от типа используемой вами карты:
  • 30 рублей в месяц (первые 2 месяца бесплатно) — базовые карты (Maestro Momentum; Visa Electron Momentum; Maestro Cоциальная; Maestro Студенческая; Maestro; Visa Electron; «МИР» социальная). В сумму ежемесячного платежа входит предоставление информации об операциях по счету, об остатке средств, можно делать покупки в интернете в рублях.
  • 60 рублей в месяц (первые 2 месяца бесплатно) — стандартные карты (MasterCard Standard; Visa Classic; «МИР» Классическая и другие, в том числе поддерживающие бесконтактную систему расчетов). Набор услуг тот же, что и у базовых карт, кроме того, доступен контроль операций по обмену валют.
  • Бесплатно — премиальные карты (Gold MasterCard; Visa Gold; «МИР» Золотая и другие).

Полезные советы

  • Если у Вас несколько карт Сбербанка, подключать услугу необходимо отдельно к каждой.Соответственно, списание ежемесячной платы за использование будет происходить по каждой карте отдельно
  • Самостоятельно узнать подключен ли «МобильныйБанк» к карте можно отправив СМС с текстом «СПРАВКА» на номер 900.В ответном сообщении будет перечислен список принадлежащих Вам карт, и рядом с каждой указано «ON» или «OFF», в зависимости от того подключена услуга или нет
  • Услугу «МобильныйБанк» можно подключить на несколько номеров мобильных телефонов для одной карты. Оплата также рассчитывается пропорционально количеству подключенных номеров
  • Без подключенной услуги «МобильныйБанк» невозможна регистрация в системе «СбербанкОнлайн» и блокировка карты по СМС. Подключение услуги позволит Вам при необходимости максимально быстро заблокировать карту Сбербанка России или же узнать о списаниях, которые не производились Вами по карте

  • Если Вы потеряли телефон с SIM-картой, к которой подключен «МобильныйБанк» сразу же сообщите об этом своему мобильному оператору и попросите заблокировать номер. После этого злоумышленник не сможет произвести какие-либо операции с Вашим счетом, а в отделении Сбербанка Вы сможете написать заявление на изменение привязанного к карте номера.

Использование мобильного банка без приложения

Наглядный пример того, что собой представляет мобильный банк в классическом варианте, можно увидеть в Сбербанке. Практически все держатели кредитных и дебетовых карт Сбербанка сразу подключают мобильный банкинг.

В первую очередь услуга создавалась для информирования клиентов об операциях, совершенных с их банковскими картами. Сейчас большинство банков называют это иначе — СМС-информирование, но по сути это тоже функция мобильного банкинга.

О каких операциях оповещает СМС-информирование:

  • операции оплаты покупок. Сообщение содержит время и место покупки;
  • операции по снятию наличных, также указывается сумма и место снятия;
  • обо всех приходных операциях;
  • операции переводов в адрес других лиц на карты, банковские счета;
  • операции по оплате каких-либо услуг, например, интернета, телевидения и пр.;
  • Сбербанк всегда информирует клиентов о входе в онлайн-банкинг. Это делается с целью безопасности. Если вдруг вход выполнил не сам клиент, он может оперативно принять меры.
Рекомендуем:  Ставки НДС в России по годам (таблица)

В итоге мобильный банк — что это за опция? Прежде всего, это дополнительная мера безопасности для клиента. Он может отслеживать проведенные операции, оперативно выявлять двойные списания средств, узнавать о мошеннических действиях.

Еще одна важная задача — отслеживание состояния своего счета. Каждый раз, получая СМС-сообщение через мобильный банкинг, клиент видит состояние своего счета. Можно сказать, что это даже один из вариантов просмотра остатка средств. Достаточно совершить любую операцию, и клиент моментально получит СМС с указанием остаточной суммы на балансе.

Как пользоваться Мобильным банком

Для управления функциями Мобильного банка есть два способа:

1 СМС-команды на номер 900.

Для каждой операции со счетом установлена своя команда. Полный список команд можно получить, отправив слово СПРАВКА (либо любое из следующих: SPRAVKA, ИНФО, INFO, 06) СМС-сообщением на номер 900. Каждая СМСка оплачивается по тарифу вашего сотового оператора.

В ответ придет СМС вот с такой информацией:

Самые популярные СМС-команды Мобильного банка

Задача Команда Примечания и пояснения
Показать баланс по карте Баланс Вместо БАЛАНС можно написать

BALANS

Блокировать карту Блокировка 1234 Х Вместо БЛОКИРОВКА можно написать BLOKIROVKA, BLOCK.

1234 — последние 4 цифры номера вашей карты.

Х — цифра, соответствующая причине блокировки:

· 0 – потеря карты;

· 1 – карта украдена;

· 2 – карту «съел» банкомат;

· 3 – другая причина.

Показать задолженность по кредитке и сумму

обязательного платежа

Долг
Показать последние операции по карте История 1234 Также можно написать ISTORIA.

1234 – последние 4 цифры номера вашей карты

Оплатить мобильный телефон другого человека (или свой, не привязанный к карте) 9123456789 100 9123456789 – номер, который вы хотите оплатить.

100 — сумма

Оплатить свой телефон, привязанный к карте 100 100 – сумма

Если к телефону привязано несколько карт, после суммы через пробел напишите последние 4 цифры той, с которой хотите провести оплату. По умолчанию оплата идет с основной карты, а если на ней недостаточно средств, то с той, где есть деньги.

Перевести деньги на чужую карту по ее номеру Перевод 123…16 100 123…16 – номер карты получателя (16 цифр)

100 — сумма

Перевести деньги

на карту по номеру телефона

Перевод 9123456789 100 9123456789 – номер телефона владельца карты, на которую вы делаете перевод.

100 – сумма

Вместо слова ПЕРЕВОД допускается

PEREVOD.

Погасить кредит Кредит 123…20 1000 1234 123…20 – номер кредитного счета (20 цифр)

1000 – сумма погашения

1234 – последние 4 цифры номера карты, с которой пойдет списание (если карт несколько).

Обратите внимание: эта функция доступна только для кредитов с дифференцированными платежами и не во всех регионах РФ.

Отключить «Быстрый платеж» (например, в случае утери карты или телефона) Ноль После отключения опции недоступны будут платежи без шаблонов в адрес других клиентов Сбербанка и сторонних организаций. Для повторного подключения необходимо позвонить в Контакт-центр Сбербанка по номеру 900.
  • Полный перечень популярных СМС-команд можно прочитать в PDF-руководстве.

2 USSD-команды (действуют для абонентов Мегафон, Билайн, Теле2).

Формат подобных команд такой: набор символов – вызов. По сути, это код, набираемый на клавиатуре телефона для выполнения той или иной операции через процессинговый центр Сбербанка. Узнать, какие существуют USSD-команды, можно набрав: *900# или *900*20# — и нажав на телефоне кнопку вызова.

Самые популярные USSD-команды

Рекомендуем:  Дебетовая карта — это что такое, как ей пользоваться
Действие Запрос Примечания и пояснения
Оплатить собственный мобильный телефон, привязанный к карте *900*100# Кнопка вызова 100 – сумма (от 50 до 3000 рублей)
Оплатить мобильный телефон другого человека (или свой, не привязанный к карте) *900*9123456789*100# Кнопка вызова Функция действует, если активирован «Быстрый платеж».

9123456789 – номер телефона, который требуется оплатить.

100 — сумма

Показать баланс по карте *900*01# или *900*01*1234# 1234 – последние 4 цифры номера карты (если карт у вас несколько)
Заблокировать банковскую карту *900*03*1234*Х# 1234 – последние 4 цифры номера карты, которую нужно заблокировать

Х — цифра, соответствующая причине блокировки:

· 0 – потеря карты;

· 1 – карта украдена;

· 2 – карту «съел» банкомат;

· 3 – другая причина.

Перевести на карту другому человеку по номеру карты *900*11*1234*5678*1000# 1234 — последние 4 цифры номера карты, с которой проводится перевод.

5678 — последние 4 цифры номера карты, на которую проводится перевод.

1000 – сумма перевода (допускается не более 100 000 рублей в сутки).

Перевести на карту другому человеку по номеру телефона *900*12*9123456789*100# 9123456789 – номер телефона, привязанный к карте, на которую делается перевод.

100 – сумма перевода (не более 8000 рублей в сутки).

Погасить кредит *900*14*123…20*2500*1234# 123…20 – номер кредитного счета (20 цифр).

2500 – сумма платежа.

1234 – последние 4 цифры номера карты, с которой будут списываться средства.

  • Полный список USSD-команд также можно посмотреть в PDF-руководстве.

Свойства

Аппаратная безопасность

В решении «Аутентификационный центр» реализованы меры, полностью исключающие мошенничество, в том числе, со стороны сотрудников, обслуживающих систему:

  • все криптографические преобразования и операции выполняются внутри аппаратного криптографического модуля, сертифицированного в соответствии с жесткими требованиями стандарта FIPS 140-2 Level 3;
  • критически важные внутренние операции сервера аутентификации и взаимодействие с внешними приложениями защищены криптографическими механизмами;
  • выполняемые операции протоколируются для целей аудита, а целостность каждой записи журнала контролируется криптографическими средствами.

Юридическая достоверность, аудит операций

Решение ведет юридически значимый взломоустойчивый аудит-лог, содержащий записи всех аутентификаций, верификаций подписей и проверки MAC-кодов. Кроме того, решение прослеживает историю транзакции, что позволяет:

  • убедиться в завершенности транзакции;
  • знать, кто провел транзакцию;
  • убедиться в том, что данные по транзакции не были изменены.

Широкая гамма токенов и механизмов аутентификации

Решение поддерживает разнообразные механизмы аутентификации и токены большинства мировых производителей. Это позволяет подобрать свои механизмы аутентификации для разных пользователей и приложений на основе анализа имеющихся для них рисков и предпочтений.

Поддерживаемые технологии:

  • автономные аппаратные токены (токены OATH,  VASCO,  ActivIdentity, Aladdin);
  • автономные и подключаемые кардридеры EMV/CAP/PLA;
  • PKI-карты, цифровые сертификаты или USB-токены;
  • аутентификация с использованием мобильного телефона (эмуляторы аппаратных токенов, SMS-аутентификация).

Простая интеграция «Аутентификационный центр» легко интегрируется с внутренними системами банка.

«Аутентификационный центр» легко интегрируется с решениями полного цикла банковского обслуживания клиентов. Гибкость и легкость встраивания вызовов сервера достигается исчерпывающим набором API:

  • Java RMI, JNDI или JavaBean интерфейс;
  • Web Services XML или SOAP с поддержкой для Web Services Security (WS-S);
  • Microsoft.NET интерфейс.

Встроенные инструменты управления и мониторинга сервера SSAS прозрачно интегрируются с общеизвестными продуктами IBM Tivoli и HP OpenView для обеспечения централизованного контроля и управления ИТ-инфраструктурой.

Масштабируемость и высокая надежность

Решение хорошо масштабируется и легко адаптируется к меняющимся потребностям бизнеса.

Различные варианты комплектации «Аутентификационного центра» позволяют использовать это решение для аутентификации как в небольших проектах, так и в проектах масштаба страны и континента (например, единая система Европейских электронных платежей, или объединенная система банковского обслуживания Швеции). 

Серверная архитектура спроектирована с учетом высоких требований по надежности, включающих аппаратную и программную балансировку нагрузки и отказоустойчивую кластеризацию.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: