Что делать если коробку от наушников выкинул а они сломались

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств. Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, например, рекламы. Федеральный закон о защите прав потребителей регламентирует отношения, возникающие между покупателем и продавцом.

Содержание:

• Как починить наушники самостоятельно: пошаговое руководство
• Возврат товара без чека
• Сломался один из Bluetooth-наушников. Что делать?
• Можно ли вернуть наушники которые не устроили по звуку, 14 дней не прошло, чек и коробка имеются?

Чека не осталось, упаковки тоже — короче, ноль пруфов, что я покупал эти наушники. Пришлось смириться и списать убытки, а заодно выбрать новую гарнитуру с Lightning-разъемом.

Как починить наушники самостоятельно: пошаговое руководство

Чека не осталось, упаковки тоже — короче, ноль пруфов, что я покупал эти наушники. Пришлось смириться и списать убытки, а заодно выбрать новую гарнитуру с Lightning-разъемом. Учитывая, что таких мало, я повелся на тренд и прикупил AirPods 2. Урвал наушники в салоне МТС — дороже, чем на Tmall , зато быстро.

Продавец четко сказал: кейс, уши, кабель, чек. Даже предложил сфотографировать чек, чтобы спастись от выцветания. Прошло три недели, с AirPods случилась беда: они перестали корректно заряжаться.

Оставил на ночь в кейсе, вот результат:. Кроме того, иногда один наушник подключался, а другой нет. Причем после всяких манипуляций вроде сбросов и переподключений всё работало нормально. В целом, пользоваться аксессуаром можно, но я же наслушался сказок о бесшовности и реально расстроился из-за таких багов. К тому же траблы с зарядкой — это уже серьезно.

Надо сдавать или менять. Прихожу в салон МТС. Там две леди — одна добрая тетя, другая понаглее. Объясняю ситуацию. Мне трижды говорят: 14 дней прошло, мы ни при чем, раз у вас брак — езжайте в официальный сервис Apple, там вам сделают всё за 3 дня. Но я же покупал в МТС, у меня есть гарантия, а еще мне лениво куда-то переться.

Хочу разбираться через МТС. Не проблема, подожду. Когда девушки поняли, что я не отстану, начали оформлять заявление. И тут выяснилось, что нужна коробка. Без коробки нельзя, а она выброшена. Дальше — несколько тезисов.

Когда я объяснил, что коробку разрешил выбросить их же сотрудник 30 августа, девушки ответили, что бездарный консультант — это не их проблемы, а мои;. Когда я сказал, что закон позволяет выбрасывать коробку, мне сказали, что в России такого закона нет. В ответ я привел конкретную статью закона о защите прав потребителя. Когда я сообщил, что в чеке есть серийный номер AirPods, который отображается как минимум в гаджете, к которому подключены эти же AirPods, дерзкая перешла на визг.

То есть представьте уровень непонимания. Она не знает, что серийник не меняется после подключения к разным гаджетам. И не знает, что серийник написан внутри кейса AirPods и полностью совпадает с тем, что на чеке. Полнейшая профнепригодность;. Когда я попросил все же оформить заявление на экспертизу, гарантийный ремонт или что-то в этом духе короче, принять бракованный товар , мне ответили, что позвонят главному.

Главный запретил принимать без коробки. Вероятно, коробка является ключевым элементом AirPods. Очевидно, по версии МТС, их нужно хранить именно там, в упаковке;. Когда я сказал, что всё равно настаиваю на заявлении, добрая девушка попыталась его отправить.

И тут выяснилась самая замечательная вещь. Внутренняя система МТС не принимает заявления, если нет какого-то там артикула, который указан на упаковке. Чека мало. Товара с комплектом мало. Нужна именно коробка. И это явно касается всех категорий: наушников, телефонов, фитнес-браслетов. Нет коробки — свободен. Что там по законам, МТС? В итоге я попросил у девушек письменный отказ, чтобы мне аргументированно объяснили, почему не принимают бракованный товар, несмотря на наличие чека.

Окей, мне лениво судиться или скандалить, я разберусь с AirPods в другом месте — вероятно, поменяю на новые. Но вам рекомендую запомнить: покупая что-то в МТС, храните коробки. Потому что в салонах этого оператора с законами обращаются очень вольно. Как МТС нарушает закон. Почему у меня не приняли бракованные AirPods. Сохраняйте не только чеки. Канал с лучшими скидками — здесь.

Акции, промокоды, распродажи. Xiаomi, iPhоne, Gаlaxy — новые скидки каждый день. Скорее подписывайтесь! Забираем крутой телевизор Xiaomi по лучшей цене в России. У него есть 4K и Smart TV. Samsung Galaxy c гигантским аккумулятором сливают по рекордно низкой цене. Это лучший девайс бренда до 15 тысяч рублей. Это самые сбалансированные смарт-часы за 6 тысяч рублей. Флагман за год подешевел на 30 тысяч рублей.

Возврат товара без чека

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

Сломался один из Bluetooth-наушников. Что делать?

Наушники не относятся к технически сложным товарам , поэтому правила возврата для них стандартные — в течение 14 дней с момента покупки товар можно вернуть, если качество наушников вас не устроило, то есть они вам не понравились, или в течение гарантийного срока, если был обнаружен производственный дефект. А сам текст претензии составить с помощью конструктора документов на нашем сайте, чтобы обратиться с ней и товаром в магазин, и решить спор в досудебном порядке. По закону для возврата должны быть соблюдены простые условия — сохранен товарный вид, упаковка в том резинки для наушников, вкладыши и т. Хорошо, что коробка и чек у вас сохранились — они тоже пригодятся :. Больше интересных материалов можно найти на нашем канале в Яндекс.

Какую электрическую зубную щетку выбрать: что предлагают разные бренды? Рейтинг смартфонов года: топ лучших моделей. Собираем игровой компьютер: недорогой, но мощный.

Во время презентации компания не уточнила, что новые правила касаются не только iPhone 12, но и других моделей смартфона, которые остались в продаже. Во время презентации 13 октября Apple сообщила об отказе от аксессуаров в коробке iPhone Однако компания не уточнила, что новые правила касаются и других моделей iPhone, которые остались в продаже. Компания считает, что продолжая класть в комплект каждого нового iPhone аксессуары, она только вредит природе — расходует полезные ископаемые, отравляет воздух выхлопами фабрик и создаёт неразлагаемый электронный мусор.

Можно ли вернуть наушники которые не устроили по звуку, 14 дней не прошло, чек и коробка имеются?

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ремонт беспроводных наушников i11