Как узнать за что снимают деньги сотовые операторы

Сотовый телефон стал абсолютно неотъемлемой частью жизни у граждан России. Без него не получится, не только связаться с родственниками или коллегами, но и нет возможности применять такую удобную услугу, как интернет-банкинг. Также большое количество дополнительных функций передано современным смартфонам. К ним относятся функции фотоаппарата, плеера или домашнего компьютера.

Также на телефон можно устанавливать различные дополнительные услуги, заказав, например, песню вместо гудков или подключившись к любому другому платному сервису. Иногда мобильные операторы самостоятельно меняют условия обслуживания, забыв предупредить клиентов, или подключают без ведома владельца номера, оплачиваемую с баланса, услугу. Как узнать, за что снимают деньги на МТС, Билайн, Мегафон или других компаниях, можно узнать из нашей статьи.

Как узнать, почему снимают деньги с Билайна

Ошибки биллинговой системы (которая подсчитывает наши расходы за услуги связи) случаются крайне редко. Поэтому вероятность списания средств в результате ошибки составляет тысячные доли процента. Большинство списаний происходит в результате элементарной забывчивости. Например, абонент подключил на свой номер какую-либо опцию или услугу, после чего забыл об этом – даже если не пользоваться предоставляемым дополнительным функционалом, списания не прекратятся.

Как мы можем узнать о наличии подключенных платных услуг и опций? Сделать это можно следующими способами:

  • Позвонить по номеру 0611 (лучше всего позвонить по номеру 8-800-700-0611 с другого мобильного или со стационарного телефона) – связавшись с консультантами справочной службы, мы сможем получить список платных услуг на Билайне и даже отключить их;
  • Позвонить по бесплатному сервисному номеру 067409 – после звонка на наш номер поступит SMS, в котором будут указаны все подключенные платные услуги;
  • Отправить USSD-команду *110*09# — результат будет таким же, как и при звонке на номер 067409;
  • Посетить «Личный кабинет» — здесь мы сможем получить максимум информации о подключенных опциях и услугах. Их список доступен на главной странице сервиса.
Рекомендуем:  Способы перевода денег с Лайф на МТС

Таким образом, в нашем распоряжении имеются все инструменты, позволяющие узнать, за что снимают деньги на Билайне.

Перед использованием «Личного кабинета» нужно получить пароль – для этого отправьте со своего телефона USSD-команду *110*09#. Получив временный пароль, вы сможете зайти в «Личный кабинет» и установить там более сложный постоянный пароль.

Если вы не хотите связываться с «Личным кабинетом» и звонить на сервисные номера, вы можете взять с собой паспорт и отправиться в ближайший офис обслуживания абонентов Билайн. Консультант офиса проанализирует состояние вашего номера и расскажет вам обо всех списаниях и подключенных услугах/опциях. После этого вы сможете попросить консультанта отключить все платные услуги.

Деньги списываются не только за услуги и опции, но и за мобильные подписки. Если на ваш номер ежедневно, еженедельно или с любой другой периодичностью приходит какой-либо контент, то вероятность наличия подписок окажется крайне высокой. Для получения информации о подключенных подписках нужно посетить «Личный кабинет» или позвонить в справочную службу по номеру 0611.

Как получить детализацию в офисе оператора «Билайн»

Есть свои особенности при получении детальной информации о списаниях с мобильного счета в офисе оператора «Билайн» на бумажном носителе. При себе необходимо иметь паспорт, а если вы являетесь доверенным лицом абонента – тогда нотариально заверенный документ, подтверждающий это.

Эта услуга является платной. Для абонентов предоплатной системы тарификация будет следующей:

  • полный отчет расходов за одни сутки в период не позднее 8 месяцев со дня обращения за детализацией – 5 рублей;
  • когда нужна детализация за срок давности от 9 месяцев до 3 лет – 1000 руб. за один календарный день.

Тем, кто пользуется номером «Билайн» на постоплатной системе, детализацию предоставляют за любой период сроком давности до 3 лет.

Помимо этого, оплату взимают за каждый экземпляр «Детализации счета» на бумаге. Она составит 150 рублей.

Еще одна особенность получения «Детализации счета» номера «Билайн» в офисе оператора состоит в том, что только здесь можно получить информацию о номерах входящих смс-сообщений за последние 3 месяца.

Рекомендуем:  Как перевести денежные средства с МегаФона на Йоту

Как узнать, за что сняли деньги в МТС

Первоначально надо обратить внимание на наличие дополнительно подключенных платных опций на абонентском номере. Именно они могут стать основной причина серьезного расхода финансов

Это проявляется в получении прогноза погоды на девайс, исходов спортивных матчей, мелодии при совершении звонка и многое другое.

К тому же все это зачастую поступает тогда, когда абонент находится сам на работе. На них практически никогда не обращаешь внимания. К тому же иногда некоторые могут расценить поступающие уведомления, как бесплатные. Но стоит остановить свой взор на самых основных причинах расхода денежных средств с баланса:

  1. Смена тарифного плана. Постоянно поступающие сообщения с рекламой содержат в себе информацию относительно новых предложений у провайдера. Иногда даже прописывается, что на доступ к интернету или безлимитное общение придется только сущие копейки за абонентский период. Быстро выполнять смены тарифа не рекомендуется, так как везде могут присутствовать подводные камни. Лучше сначала просмотреть все условия по обслуживанию на нем, а только потом уже действовать. Ведь имеется достаточное количество тарифов с высокими абонентскими платами.
  2. Платные опции. Про них уже было несколько сказано ранее. Подписки на сервис могут выполняться практически моментально путем нажатия кнопки «Ок» при поступлении информационной рассылки. С этого момента и начнет сокращаться баланс абонент. Тогда следует пройти в личный кабинет пользователя и просмотреть все подробности.

Некоторые говорят о том, что компания сотовой связи МТС снимает денежные средства за просто так, не предоставляя взамен никаких услуг. Но на практике происходит это крайне редко. Иногда сам пользователь слишком много поговорит, выйдя за пределы лимита по тарифному плану, что приведет к уменьшению финансов на лицевом счету. Если нет пониманий того, как узнать за что снимают деньги с МТС, следует посмотреть основные варианты проверки.

Сервисы МТС

Наиболее распространенной статьей несанкционированных списаний со счета МТС является подключение к платным рассылкам или подпискам. Но клиенты могут проверить наличие этих активных сервисов, отправив запрос USSD. Ведь компания может сделать подключение самостоятельно.

Детализация операций в МТС

Рекомендуем:  Как сделать автоплатеж на мтс

Все платные услуги появятся на экране телефона после набора:

*152#

Во втором пункте меню можно вывести весь список. Основные услуги – развлекательный контент. Отразится не только название, но также плата за пользование.

Выявить финансовые бреши можно с помощью Интернет-помощника. Он доступен на сервисной странице сайта компании МТС. Чтобы получить доступ к кабинету, понадобится отправить на 111 код в виде:

25 пароль

Но слово «пароль» надо заменить на шесть-десять цифр, придуманных для входа в систему. Кроме просмотра услуг, подключенных к СИМ-карте, можно активировать/деактивировать услуги, изменять тарифный план, получать распечатку звонков или номеров отправки СМС.

Также абоненты могут лично посетить офис компании и выяснить расходную статью баланса телефона. По возможности сотрудники компании предоставят детальную распечатку. Но с собой понадобится взять паспорт и мобильный телефон.

Как отключить снятие денег на Билайн

Для того чтобы отключить снятие денег на Билайне, нужно узнать, за что списываются деньги. Если вы получили список платных услуг по SMS, найдите информацию о данных услугах на сайте оператора. Здесь же будут указаны команды и номера для их отключения. Более простой способ заключается в использовании «Личного кабинета» — здесь можно отключить любые услуги, опции и мобильные подписки.

При наличии списаний нужно разобраться и со своим тарифным планом – вполне возможно, что вы используете тариф с абонентской платой, предусматривающий предоставление определенного набора услуг. Если данные наборы вам не нужны, перейдите на тариф без абонентской платы.

Отключить платные услуги, опции и мобильные подписки вы сможете и в офисе обслуживания. Не забудьте захватить с собой паспорт – данные услуги предоставляются исключительно настоящим абонентам. В противном случае используйте вышеуказанные способы отключения услуг, опций и подписок.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: