Как заблокировать симку Теле2, если украли телефон

Потерянный или украденный телефон должен быть немедленно заблокирован – в противном случае злоумышленник или вор смогут быстро опустошить счёт. К тому же, у многих абонентов к номерам привязаны банковские карты, что ещё больше усугубит создавшуюся ситуацию. Возможность блокировки номера предусмотрена у всех операторов связи, в том числе и у Теле2. Пользуясь данной возможностью, абоненты смогут обезопасить себя от больших расходов в случае потери или кражи мобильного телефона. Попробуем разобраться, как заблокировать номер телефона Теле2 и что для этого нужно.

Как заблокировать сим карту Теле2 если потерял телефон

Потеря или кража телефона – событие, с которым может столкнуться каждый.

Если с момента пропажи прошло больше суток, ждать, что нашедший ваш гаджет человек позвонит по какому-нибудь номеру в записной книжке и попытается вернуть пропажу, не имеет смысла.

Советуем установить на номер блокировку, чтобы сберечь оставшиеся на балансе средства. Поскольку эта процедура у каждого сотового оператора происходит по-разному, разберемся, как заблокировать сим карту Теле2, если потерял телефон.

Важно! После блокировки номера все услуги связи, в том числе и прием входящих звонков на заблокированную сим-карту, будут приостановлены.

Возможные способы блокировки

У абонентов Теле2 есть несколько возможностей установки блока на принадлежащий им телефонный номер:

  • звонок на горячую линию оператора;
  • обращение в один из салонов связи;
  • подключение блокировки через интернет.

Рассмотрим подробнее каждый из этих вариантов.

Важно! После установления блокировки любым из перечисленных способов с вашего баланса не будут списываться средства за подключенные опции, а также абонентская плата по тарифу.

Установка блокировки по телефону

Заблокировать утерянную симку можно через контактный центр компании Теле2. Для связи с оператором вы можете позвонить:

  • по номеру 611 – с сим-карты Теле2;
  • по городскому номеру – с любого другого телефона.
Рекомендуем:  Как перевести деньги с МТС на карту банка

Важно! Единого номера горячей линии у компании не существует. Городские номера меняются в зависимости от региона проживания абонента. Уточнить номер для вашего города вы можете на сайте оператора.

В зависимости от выбранного города, номер будет меняться

Прежде чем звонить в клиентскую службу, подготовьте паспорт и, желательно, договор на обслуживание. Данные, содержащиеся в этих документах, нужно будет продиктовать оператору контактного центра, чтобы доказать, что именно вы являетесь владельцем сим-карты, которую хотите заблокировать.

Обращение в салон связи

Установить блокировку и сразу же заказать повторный выпуск симки можно в любом салоне связи Теле2. Для этого придется предъявить документ, удостоверяющий личность, а также написать заявление по установленной форме. В качестве документа компания принимает:

  • паспорт РФ;
  • временное удостоверение личности;
  • военный билет;
  • паспорт моряка;
  • удостоверение личности военнослужащего;
  • вид на жительство.

Важно! Установить блокировку может только владелец сим-карты. Сторонним лицам будет отказано в предоставлении услуги.

Блокировка номера через личный кабинет

Что делать, если потерял сим карту Теле2, и нет возможности обратиться напрямую к оператору для ее восстановления? Поможет личный кабинет абонента на официальном сайте Теле2. Для установки блока:

  • зайдите в абонентский кабинет;
  • перейдите в раздел «Тариф и услуги»;
  • выберите подраздел «Приостановка обслуживания»;
  • найдите на странице ссылку «Заблокировать SIM-карту»;
  • установите желаемую дату окончания блокировки;
  • подтвердите операцию.

Разумеется, воспользоваться личным кабинетом можно только в том случае, если вы были ранее зарегистрированы на этом ресурсе. Пройти регистрацию после утери сим-карты не получится, поскольку оператор будет высылать на нее код подтверждения доступа.

Восстановление сим-карты

Следующий после блокировки вопрос, интересующий абонента, который потерял сим карту Теле2, – как восстановить доступ к сотовой связи. Здесь все просто – вы можете в течение полугода с момента установления блока восстановить утерянную сим-карту, обратившись к оператору. При этом, на новой симке сохранятся:

  • ваш номер;
  • все подключенные к нему услуги;
  • денежные средства, лежащие на балансе.
Рекомендуем:  Как перевести деньги с Мотива на МТС через телефон

А вот вся информация с карты, к сожалению, будет утеряна. Восстановить номера и прочие контакты при восстановлении симки возможности нет.

Чтобы оформить новую сим-карту, вы можете обратиться в любой из салонов связи Теле2. Уточнить расположение точек обслуживания можно на официальном сайте оператора либо в справочных системах вашего города.

Для визита в салон связи подготовьте документ, удостоверяющий личность.

Если вы хотите послать вместо себя кого-то из близких, вам придется оформить на него нотариальную доверенность, разрешающую восстановление сим-карты.

Оформление новой симки производится оператором бесплатно. Получить ее вы сможете сразу после заполнения всех необходимых документов либо в течение пары дней (в зависимости от региона проживания).

К сожалению, дистанционных способов восстановить утраченную сим-карту компания не предоставляет. Услуга курьерской доставки симки тоже отсутствует.

Зато у Теле2, в отличие от остальных операторов, нет привязки к региону.

Даже если вы находитесь не в том городе (области, крае), где была приобретена первая сим-карта, вы все равно сможете пройти процедуру ее восстановления в любом из ближайших пунктов обслуживания.

Что нужно делать, если вы потеряли телефон

Итак, как заблокировать симку Теле2, если телефон украли или он просто потерялся? В этом случае необходимо сразу же добраться до любого телефона и позвонить в службу поддержки Теле2 – это самый быстрый способ заблокировать номер. На территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области это делается путём дозвона на номер 611 с телефонов Теле2 или на номер +7-812-989-00-22 с городских и прочих мобильных телефонов. В Москве звоним на тот же 611 или на +7-496-97-97-611. Дозвониться в справочную можно даже с уличных таксофонов, поэтому федеральный номер техподдержки нужно помнить наизусть.

Федеральные номера для региональных филиалов Теле2 вы сможете найти на официальном сайте оператора.

Дозвонившись до справочной службы, необходимо представиться или назвать кодовое слово. Следует понимать, что если ваш номер оформлен на другого абонента (друга, родственника, знакомого), то блокировка будет невозможной. В крайнем случае, нужно знать хотя бы кодовое слово, назначенное на данный номер. А лучше всего заранее сходить с настоящим владельцем номера в ближайший офис обслуживания и переоформить номер на себя – благодаря этому вы всегда сможете получать техническую поддержку в полном объёме и блокировать SIM-карту тогда, когда вам это понадобится.

Рекомендуем:  Как отключить услугу автоплатежа на МТС: самые простые и популярные способы

Назвав консультанту справочной службы свои паспортные данные или кодовое слово, нужно подтвердить свои намерения, после чего номер будет заблокирован – вор или злоумышленник больше не смогут воспользоваться вашим номером, так как дозвон и использование прочих услуг связи будут невозможными.

Как разблокировать СИМ-карту МТС, если был введен неправильный PIN-код

Если вы не отключали на своем телефоне функцию проверки PIN-кода, то после каждого включения, устройство будет запрашивать PIN-код от вашей СИМ-карты. Достаточно ошибиться лишь три раза, чтобы аппарат заблокировался.

В этом случае для разблокировки СИМ-карты потребуется ввести PUK-код. Его можно узнать, заглянув в конверт, который вы получили при покупке СИМ-карты. Обычно PIN и PUK указываются на небольшом бумажном вкладыше, либо на пластиковой карте, к которой была прикреплена «симка».

Если же этого конверта у вас нет, PIN и PUK коды можно узнать:

  • отправив бесплатное СМС на короткий номер вида

    375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово

    . Кодовое слово — это то самое слово, которое вы придумали, когда оформляли договор на услуги связи при приобретении СИМ-карты. Если вы не помните свое кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре. СМС на номер 9999 можно отправить с любого телефона МТС.

  • позвонив оператору по номеру , либо

    8-800-250-0890

    (звонить нужно с любого телефона, кроме мобильного МТС);

  • с помощью «Интернет-Помощника»;
  • лично обратившись в центр обслуживания клиентов МТС.

Если ввести PUK-код неверно 10 раз подряд, то СИМ-карта блокируется навсегда. Ее невозможно будет восстановить, а дальнейшее использование номера станет возможным только после замены СИМ-карты в салоне связи МТС.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: