Кто такие коллекторы

Поступление требования от коллекторов по оплате в счет просроченного кредита может стать большой неожиданностью, в результате граждане теряются и не знают, как вести себя в такой ситуации: нужно ли платить коллекторам или их деятельность незаконна, и как убедиться в добросовестности нового кредитора.

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-34-85 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Какие бывают долги

Коллекторы делят долги на два типа: случайные просрочки и кредитные пирамиды.

Случайные
просрочки появляются, если заемщик чуть-чуть не вписался в бюджет —
например, потратил слишком много на отпуск. Такие должники задерживают
не больше 3000 рублей на несколько дней. В такой ситуации коллектор
работает живым напоминанием: не забудь, не забудь, не забудь.

Кредитные
пирамиды — тяжелая ситуация. Она возникает, если человек взял кредитов
больше, чем может оплатить. Чтобы покрыть платежи по старым кредитам,
он берет новые. Общая база кредита растет, ставка на каждый новый кредит
всё выше. Любая непредвиденная трата — и пирамида рассыпается. Таким
должникам нужна реструктуризация, здесь коллектор работает как
финансовый консультант.

«Вы все приспешники рептилоидов»

Отговорки кредитных должников

Есть
и третий тип — те, кто с полной ответственностью отказываются
выплачивать долг. Должник заявляет, что платить по кредиту не будет,
потому что банками управляют жулики, рептилоиды или масоны. Тут
коллектор бессилен, дело передадут в суд.

Почему банки продают долги коллекторам

Продажа
коллекторам просроченной кредитной задолженности банками является
распространенной практикой. Такое право за финансовой организацией
закрепляется Гражданским кодексом. В ст. 382 допускается переуступка
права требования другому лицу в рамках договора цессии. Третьим лицом
может быть коллектор при наличии просрочки по кредиту или другой банк –
если платежи вносятся своевременно.

Чтобы продажа
кредита коллекторам соответствовала букве закона, в договоре с заемщиком
не должно быть запрета на переуступку прав требования. Если же такое
положение в кредитном договоре прописано, то заемщик остается должником
банка, и перевод долга коллекторам будет противозаконен. Стоит учесть,
что 99%!кредитных договоров разрешают банкам переуступку задолженности.

Продажа кредита коллекторам дает банкам следующие преимущества:

  1. Возможность
    частично покрыть свои убытки при продаже; хотя долги коллекторам
    продаются по номинальной цене, при признании задолженности безнадежной
    финансовое учреждение не получит ничего.
  2. Экономия на процедуре взыскании задолженности (в частности, на работе колл-центра, юристов и пр.).
  3. Улучшение
    статистической информации по работе банка: Центробанк отслеживает долю
    проблемной задолженности финансовых организаций.
Рекомендуем:  Выбивание долгов с физических лиц

Какие у них права

Новый закон максимально сузил права коллекторов при взаимодействии с должником. Резко ограничено количество телефонных звонков, которыми можно побеспокоить должника и напомнить ему о необходимости возврата долга. Ограничено количество личных встреч с должником. Коллектор не имеет права встречаться с целью проведения беседы, если должник написал заявление об отказе от взаимодействия с агентством по взысканию долгов.

Срок возможного общения с должником ограничен сроком исковой давности по договору – 3 года.

Как часто и когда могут звонить

Количество телефонных звонков резко ограничено. Сейчас невозможен «телефонный терроризм», практиковавшийся на протяжении 15 лет.

Число звонков ограничено:

  • 1 раз – в сутки;
  • 2 раза – в неделю;
  • не более 8 раз в месяц.

Запрещено звонить с 22-00 до 8-00 в будни и с 20-00 до 9-00 в выходные и праздничные дни.

Наложено ограничение на СМС сообщения в адрес должника:

  • 2 раза – в сутки;
  • 4 раза – в неделю;
  • не более 16 раз в месяц.

Выездные мероприятия

С точки зрения должника, по степени психологического воздействия личный контакт с коллектором является самым эффективным средством побудить к возврату долга. Количество личных встреч не ограничено законом. Встречаться с клиентом коллекторам позволено только в интервале времени, отведённом для телефонных звонков. Категорически запрещено:

  • входить в жилое помещение или на территорию частной собственности (земельного участка);
  • описывать или изымать имущество;
  • принимать наличные средства в счёт выплаты долга;
  • выражать угрозы в адрес должника или использовать в общении ненормативную лексику, оскорбления в адрес заёмщика.

Перепродажа долга

Закон не запрещает одному агентству перепродать долги клиента другому коллектору. Единственным условием, является обязательное письменное извещение должника о том, что права взыскания перешли к новому лицу. Если прежнее коллекторское агентство этого не сделало, должник вправе отказаться от какого-либо взаимодействия с новым кредитором.

Рекомендуем:  Что такое долг и задолженность простыми словами

Могут ли подать в суд

Рассмотрение иска в суде – единственный законный метод обязать должника выплатить долг или арестовать и реализовать его имущество в счёт погашения задолженности. Для коллекторов это самый невыгодный вариант, на который уходит много времени и средств (на оплату госпошлины, услуг адвокатов/юристов). К судебным разбирательствам коллекторы прибегают в тех случаях, когда сумма задолженности превышает 300 – 500 тыс. рублей и велик риск объявления должника банкротом.

Обновление закона о коллекторах

Взыскание долгов с физических лиц в несудебном порядке стало возможным благодаря появлению частного бизнеса, пришедшего на смену государственной системе управления экономикой. Отсутствие правовой культуры породило не только неисполнение обязательств участниками договоров, но и новые методы урегулирования конфликтов, в которых «третейской» стороной выступали криминальные элементы. Эпоха первоначального «дикого» накопления капитала сопровождалась ростом столь же диких методов выбивания долгов – рекетом.

Чисто уголовные методы воздействия на заёмщиков банков, прекративших платежи по кредитам, в начале 2000-х годов уступили место заимствованной в США системе работы с должниками банков – созданию коллекторских агентств. Для русского уха такое название было непривычно, поскольку ассоциировалось исключительно с коллекторными системами сбора сточных вод и канализации. В действительности английское collector переводится, как «сборщик» и применяется в русском языке преимущественно в технических целях. Более привычными для русского языка являются названия мытарь и фискал.

Читайте также

Несколько эффективных способов пожаловаться на коллекторов Банки и микрофинансовые компании, применяют в качестве воздействия на должника предупреждение о том, что его долг может быть передан на рассмотрение в коллекторскую компанию. Парадокс заключается в…

На протяжении 70 лет в государстве не существовало практики принудительного сбора задолженностей по обязательствам перед частными лицами или коммерческими организациями, не существовало и законодательства, регулирующего работу коллекторов. Первой официальное (не криминальное) коллекторское бюро появилось в 2001 году, а официально зарегистрировано юридическое лицо, занимающееся в качестве основного вида деятельности выбиванием долгов, в 2004 году.

Рекомендуем:  Как проверить задолженность по ЖКХ через Интернет по адресу

На протяжение 10 лет сотни агентств и фирм включили в сферу своей деятельности коллекторские услуги и принуждали должников к выплате долга, руководствуясь исключительно собственной фантазией или возможностью применения физической силы. Первая попытка как-то урегулировать «дикий» рынок коллекторских услуг был предпринят в 2013 году, принятием закона №353-ФЗ. Статья 15 (ныне утратившая силу) этого закона кратко регулировала деятельность сотрудников коллекторских агентств, при взыскании задолженности во внесудебном порядке, хотя и не устраняла всех изъянов в деятельности направления в целом.

Продолжавшиеся случаи применения физической силы, угроз, порчи имущества, вмешательства в частную жизнь должников, разглашении персональных данных породили массу жалоб, судебных исков, уголовных процессов. По прошествии 13 лет сложившаяся ситуация сподвигла российских законотворцев на принятие закона, более детально регламентирующего деятельность коллекторов при взыскании задолженности, и резко ограничивающего их право на вмешательство в личную жизнь должника.

С 2018 года действует Федеральный закон № 230-ФЗ, которым обязаны руководствоваться все коллекторские агентства, имеющие лицензии на осуществление подобной деятельности и являющиеся членами ассоциации НАПКА. Контрольные функции за соблюдением законности при работе с клиентами возложены на ФССП (службу судебных приставов).

Выводы

  1. Коллектор не верит вашему «завтра», потому что слишком часто слышит это от других заемщиков.
  2. Для коллектора не бывает мелочей. Из маленьких долгов получаются миллионные убытки.
  3. Коллектор не может убрать вас из базы. Если вы ничего не должны, поговорите об этом с банком.
  4. Не слушайте бандитов. Если вам угрожают расправой, обращайтесь в полицию.
  5. Не бойтесь коллекторов. Они не опасны и могут помочь.
  6. Общаться с коллектором полезно. Об этом — в следующей статье. Подпишитесь, чтобы не пропустить ее.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: