Как по телефону заблокировать карту Альфа Банка

В случае необходимости заблокировать карту Альфа Банка можно в считанные секунды, главное – знать существующие методы данной процедуры.

Блокировка карты с помощью смс

При активации этой услуги для абонентов МТС, Билайн, Мегафон-Москва достаточно будет прислать короткое смс с текстом «block»на короткий номер 2265, чтобы мгновенно заблокировать карту. Альфа-Банк в ответ пришлет смс с порядковыми номерами кредиток, которые доступны пользователю.

После этого необходимо выбрать нужную карту и отослать повторно смс с тем же текстом, только добавить пробел, написать звездочку и за ней 4 последние цифры карты. Например «block *3214». Заблокируется «пластик» с номером, который заканчивается на 3214.

Также можно очень быстро восстановить доступ, если карточка просто где-то завалялась, и владелец снова ею управляет. Для этого нужно отправить смс с текстом unblock и последними 4 цифрами ее номера. Например, «unblock *3214», номер для отправки сообщения тот же. Блокировка карты банка Альфа Банка будет выполнена сразу же после запроса.

Способы блокировки

Клиентам Альфа-Банка доступны 4 способа блокировки своих платежных инструментов. В зависимости от ситуации необходимо выбрать для себя наиболее быстрый и простой в выполнении.

Телефонный звонок в техподдержку банка

Мобильные телефоны сейчас есть почти у всех, поэтому самый доступный способ блокировки карты — звонок по бесплатному телефону техподдержки 8-800-200-00-00. Лучше заранее внести номер в справочник своего телефона, также он указан на каждом банкомате. После ответа оператора необходимо назвать номер платежного инструмента, свои паспортные данные и кодовое слово, которое каждый клиент банка указывает в заявлении на получение карты.

Отправка СМС

Если вы пользуетесь услугой «Альфа-Чек», можно выполнить блокировку, отправив сообщение на номер 2265 с текстом «block*ХХХХ». «ХХХХ» – это последние цифры номера карты. Если вы не помните номер своего платежного инструмента, отправьте сообщение с текстом «block» и получите ответное СМС с номерами всех ваших активных карт, среди которых сможете выбрать нужную.

Использование сервиса «Альфа-Клик»

Рассмотрим, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет в онлайн-сервисе дистанционного обслуживания. Для выполнения операции через интернет-банк «Альфа-Клик» войдите в личный кабинет, наведите курсор на вкладку «Карты» и кликните пункт «Заблокировать карту».

 

Далее в выпадающем списке нужно выбрать пластик и нажать кнопку «Заблокировать».

 

После СМС-подтверждения все операции по счету будут заморожены. О том как подключиться к системе Интернет-банк читайте в статье «Альфа-Банк онлайн».

Рекомендуем:  ВТБ 24 пакет услуг Классический

В отделении банка

В качестве альтернативы можно рассматривать возможность блокировки в отделении банка, но этот способ доступен только в рабочее время. При себе нужно иметь паспорт.

Как закрыть полностью дебетовую карту

Если вы передумали пользоваться дебетовой картой Альфа Банка, то нужно ее именно закрыть. Блокировка не подразумевает полный отказ от пользования платежным средством, счет остается действующим. Если есть плата за обслуживание, если подключено СМС-информирование и другие платные услуги, деньги будут за них браться. В итоге счет дебетовой карты вообще уйдет в минус.

Для закрытия необходимо посетить офис Альфа Банка с паспортом. Так же банк указывает, что можно выполнить полное закрытие по телефону. То есть можно просто позвонить по телефону горячей линии.

Блокировка карты в Альфа Банке: как заблокировать, что делать?

Банковская карта — платежный инструмент, активно использующийся современными гражданами. Операции с ним производятся ежедневно. Утрата карточки или сведений для доступа к ней может привести к потере денег, хранящихся на счету. Чтобы не оказаться в подобной ситуации, эксперты рекомендуют заранее выяснить, как заблокировать карту Альфа-Банка.

В процессе использования платежного средства клиент может столкнуться с разного рода неприятными историями, например, с мошенничеством. Нечистые на руку люди способны предпринять ряд действий для получения доступа к деньгам гражданина. Вычислить мошенников в последующем очень проблематично.

Доказать, что операция с карточкой была совершена не ее владельцем, также практически невозможно. Потому как только выяснилось, что карта пропала, ее необходимо незамедлительно заморозить во избежание негативных последствий. Действие могут выполнить сотрудники Альфа-Банка или сам клиент.

Заблокировать можно и платежное средство, использовавшееся для бизнеса, зарплатную или карту с кредитным лимитом.

По каким причинам стоит блокировать карту

Эксперты рекомендуют осуществить блокирование карты в следующих ситуациях:

  • Клиент произвел онлайн оплату на подозрительном сайте. Доверять стоит только проверенным ресурсам. Если человек по неосторожности ввел личные данные в интернет-магазине, который вызывает сомнения, выполнение блокировки лишним не будет.
  • Клиент подозревает или уверен, что карточка была похищена третьими лицами. В этом случае заблокировать платежное средство нужно как можно быстрее. Чем скорее будет выполнено действие, тем выше шанс на то, что мошенники не успеют похитить деньги. Нужно понимать, что незнание пин-кода не остановит нечистых на руку граждан от проведения оплаты с чужой карты. Некоторые интернет-магазины  готовы провести платеж, если человек укажет номер карточки и CVC-код.
  • Произошли технические неполадки во время использования банкомата. Иногда система не возвращает карточку клиента. В этом случае необходимо обратиться в отделение банка и сообщить о произошедшем. Предварительно рекомендуется обезопасить себя и заморозить все операции по счету.
  • Клиент забыл карту в магазине или потерял ее. Карта может быть утрачена и иным способом. Вне зависимости от того, где именно было потеряно платежное средство, нужно незамедлительно заблокировать его.

Клиенты Альфа-Банка могут воспользоваться 1 из 4 способов блокировки. Выбирать необходимо в зависимости от особенностей сложившейся ситуации. Действовать нужно быстро. Потому эксперты советуют отдавать предпочтение наиболее простому и самому доступному в момент происшествия методу.

Рекомендуем:  Вклад «На вершине» от Газпромбанка: нсж, подробные условия для физических лиц 2019

Заблокировать по телефону

Заблокировать карту Альфа-Банка можно, воспользовавшись телефоном горячей линии. Клиент должен позвонить в службу поддержки по номеру 88002000000. Чтобы оператор выполнил блокировку, клиент должен сообщить им специальную информацию. Она необходима для идентификации хозяина платежного средства. Владелец счета должен предоставить следующие данные:

  • номер платежного средства, если он не забыл;
  • паспортные данные клиента;
  • кодовое слово.

Особое внимание оператор обращает на знание кодового слова. Это означает, что если клиент забыл его, не стоит рассчитывать на помощь со стороны службы поддержки. Оператор не сможет идентифицировать звонящего, как хозяина потерянной карточки.

Значительно проще, если телефон, с которого производится звонок, привязан к платежному средству. В этом случае можно сразу перейти в фоновый режим. Затем необходимо следовать подсказкам системы. Личная беседа с оператором не потребуется. Клиент сможет выполнить все действия самостоятельно.

Способ подходит для лиц, которые используют опцию Альфа чек. Метод не только позволяет контролировать расход средств по счёту, но и быстро выполнить блокировку карточки. Чтобы мошенники не успели отмыть нужную им сумму денег, нужно выполнить следующие действия:

  • Зайти в раздел SMS на мобильном устройстве и начать набор нового сообщения.
  • Написать «block» и указать четыре последние цифры карты, которую нужно отключить.
  • Отправить готовое сообщение на номер 2265.

Дождаться, пока система отправит ответное SMS. В нём будет содержаться информация обо всех карточках, которые может заблокировать клиент. Из списка необходимо выбрать нужный продукт и осуществить подтверждение операции. Так доступ к карточке станет ограниченным.

На практике клиент может обнаружить потерянную карточку в процессе осуществления блокировки по SMS. В этом случае начатую процедуру можно отменить. Для этого потребуется отправить слово «unblock». Сообщение высылается на тот же номер.

Если пользователь ранее установил на мобильное устройство приложение Альфа-Банка, процедуру блокировки удастся завершить в течение нескольких минут. Чтобы заморозить карточку, потребуется выполнить следующие действия:

  • Запустить приложение и зайти в меню карты.
  • Кликнуть на пункт Блокировка карты. Система автоматически выведет список платежных средств, владельцем которых является пользователь. Из перечня нужно выбрать карту, которую необходимо заблокировать.
  • Воспользоваться функцией Заблокировать.

Нужно учитывать, что отмена операции не предусмотрена. Потому, если у человека имеется несколько карточек, стоит подходить к процедуре внимательно. Это позволит уменьшить риск того, что будет заблокировано не то платежное средство. Запрос обрабатывается в течение нескольких минут.

Воспользоваться системой Альфа-Клик можно и непосредственно из браузера. Для этого потребуется зайти на официальный сайт Альфа-Банка и произвести вход в аккаунт в личном кабинете. Действие выполняется при помощи логина и пароля.

Затем потребуется перейти в раздел для управления счетами. Здесь отображаются все активные платежные средства клиента. Из списка необходимо выбрать нужную карточку и нажать на кнопку блокировки.

Рекомендуем:  Как оформить виртуальную карту Россельхозбанка

Функция позволит мгновенно ограничить доступ к платежному средству.

Заблокировать в отделении банка

Если предыдущие способы клиенту по каким-либо причинам недоступны, он может заблокировать карточку во время личного посещения офиса организации. Однако методом удастся воспользоваться только в рабочее время. Посетив отделение компании, необходимо обратиться к его представителю. При себе нужно иметь паспорт.

Что делать, если сам банк заблокировал карту?

Блокировка карты может произойти и по инициативе финансовой организации. Такое возможно, если:

  • Клиент трижды неверно ввел пин-код.
  • У финансовой организации есть основания полагать, что финансовое положение клиента ухудшилось.
  • У компании появилось подозрение на мошеннические действия со стороны клиента. Подобное возможно если гражданин участвует в сомнительных переводах за границу, несколько раз в день снимает наличные в банкоматах или выполняет переводы. В этом случае счет могут заморозить временно до момента подтверждения законности действий.
  • Правоохранительные органы предъявили соответствующие требования.

Клиент может снизить вероятность применения жестких мер со стороны банка. Для этого не стоит производить платежи в иностранных интернет-магазинах. Лучше не производить снятие наличных слишком часто. Если клиент получил перевод из другого государства, он должен быть готов к тому, что придется доказывать законность подобного действия. Платежи по кредитам необходимо вносить без просрочки.

За совершение платежей за границей карту могут заблокировать. Чтобы вновь получить права на использование платежного средства, потребуется доказать законность совершенной операции.

Если легальность действий клиента подтверждена, карта будет разблокирована. Если карточка не предназначена для проведения платежей в других странах, от ее использования лучше воздержаться.

В противном случае клиент сам несет ответственность за свои действия.

Неверный пин-код — блокировка карты

Если клиент трижды ввел неверный пин-код, произойдет временная блокировка на 24 часа. Когда период завершится, произойдет автоматическая разблокировка. В последующем владелец может использовать платежный инструмент, как раньше.

Как разблокировать карту в Альфа Банке

Если карта была заблокирована по инициативе клиента, действие удастся отменить теми же способами, при помощи которых она была выполнена.

Если инициатором заморозки банковоского счета является сама организация, процесс может затянуться на неопределенное время.

Клиенту предстоит посетить офис организации и подтвердить законность выполнения действий, которые стали причиной блокировки отключенной карточки.

Окончательное закрытие карты

Не все граждане знают, что карта блокируется на определенный промежуток времени. Чтобы платежное средство полностью прекратило функционирование, потребуется выполнить его закрытие в банке.

Если пренебречь осуществлением действия, на незакрытое платежное средство будет начисляться плата за годовое обслуживание. Это может стать причиной возникновения задолженности.

Если клиент хочет защитить себя от проблем, потребуется выполнить следующие действия:

  • Погасить имеющуюся задолженность, если клиент планирует закрыть кредитную карту.
  • Лично посетить ближайшее отделение Альфа-Банка.
  • Написать заявление на закрытие карточки. Узнать особенности оформления бумаги можно, обратившись к представителю организации.

Если все действия выполнены правильно, карту заблокируют. После завершения установленного срока, можно повторно посетить финансовую организацию с целью подтверждения закрытия карточки.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: