Как узнать статус заявки на кредит ВТБ

Сроки рассмотрения заявки

Не стоит торопиться с выяснением решения о выдаче кредита. Для рассмотрения заявки установлены определенные сроки. Например, при оформлении потребительского кредита срок рассмотрения заявки достигает нескольких дней. Если же решение принимают о выдаче займа на крупную сумму с поручительством и залогом, рассмотрение может затянуться на 5-7 дней.

Что касается банка «ВТБ, срок рассмотрения заявок зависит от категории клиентов. Новые заемщики при подаче заявления могут рассчитывать на получение решения через несколько дней. Заемщики, которые получают заработную плату через банк или являются постоянными клиентами, получают решение в течение 15-30 минут.

Обусловлено это тем, что в банковской базе имеется вся необходимая информация о доходах заемщика и его официальном трудоустройстве. Новые клиенты должны такие данные предоставить. Если они сделают это на первоначальном этапе (во время подачи заявки), срок рассмотрения заявки сократится. Если они рассчитывают изначально получить предварительное решение, пакет документов предоставляют в банк уже после одобрения займа.

Как проверить статус заявки?

Можно просто дождаться оповещения в виде СМС, где указывается результат. Если решение положительное, тогда в сообщении будет прописана сумма, ставка, другие важные характеристики. Нередко для оповещения используется телефонный звонок. В ходе разговора, менеджер ВТБ укажет характеристики займа (сумма, ставка), как заемные средства можно получить.

Чтобы узнать в ВТБ 24 статус заявки на кредит самостоятельно, нужно войти в личный кабинет ВТБ 24 Онлайн. Для этого нужна регистрация, которую могут выполнить только уже существующие клиенты ВТБ.

Рекомендуем:  Альфа-Банк: реструктуризация кредита

Простейшим способом выяснить ситуацию с заявкой является звонок в службу поддержки. Обращаться туда можно круглосуточно. Звонки бесплатные.

Подскажут статус поданной заявки и в любом отделении ВТБ, также бесплатно.

Если использовались услуги брокера (посредника), то нужные сведения можно получить у представителей такой организации.

Как узнать решение банка

Традиционно, после принятия решения по анкете потенциального заемщика банк отправляет ему СМС. Из него можно узнать статус заявки на кредит ВТБ, одобренный кредитный лимит, а также адрес банковского офиса, куда клиенту необходимо будет обратиться для дальнейшего оформления займа. Если банк отклонил анкету, повторный запрос заемных средств гражданин может сделать только спустя 90 дней после получения решения.

Как узнать одобрили кредит ВТБ или нет, не дожидаясь прихода смски? Есть несколько способов.

В личном кабинете

Если потенциальный заемщик уже является клиентом ВТБ-24 и зарегистрирован в системе ВТБ-Online, он может проверить статус своей кредитной заявки через веб-кабинет. Необходимая информация будет находиться в разделе «Кредиты» основного меню. Сервис доступен как через браузерный кабинет, так и через мобильное банковское приложение.

По телефону

Получить необходимые данные, а также узнать, сколько ВТБ рассматривает заявку на кредит, можно и по телефону клиентской службы банка. Номер 8-800-100-24-24 работает круглосуточно, и дозвониться на него можно с любого телефона в пределах РФ. Для получения информации по заявке гражданину необходимо будет назвать оператору клиентской службы следующие данные:

  • ФИО;
  • номер паспорта;
  • номер телефона, оставленный в анкете.

Важно! Данные по заявкам на кредиты, поданные сторонними лицами, сотрудники клиентской поддержки разглашать не вправе. Граждане могут узнавать статусы только тех заявок, что были поданы ими лично.

Посещение офиса ВТБ

Не самый удобный, но все же рабочий способ контроля рассмотрения кредитной анкеты – визит в отделение банка. Для получения информации здесь потребуется только предъявить сотруднику ВТБ-24 свой паспорт – по его данным он найдет нужную заявку и огласит ее статус. Если анкета была подана через сотрудника банка, лучше всего узнавать о ходе ее рассмотрения в том отделении, куда подавались документы. Если же запрос был отправлен через интернет, можно обратиться в любой из офисов ВТБ-24.

Рекомендуем:  Как разблокировать карту ВТБ 24 через интернет

При подаче документов в отделении стоит попросить у кредитного менеджера, принимающего бумаги, его прямой телефон. Так будет проще получать информацию о ходе рассмотрения анкеты.

Как скоро ВТБ рассмотрит заявку?

Решение по заявлению становится известно в срок от нескольких минут до трёх рабочих дней. Вы получите СМС или сообщение на электронную почту с ответом банка.

При необходимости с вами свяжется специалист ВТБ, позвонив по номеру, указанному ранее в заявке. В таком случае вы сможете уточнить, какие документы потребуются для заключения кредитного договора.

При одобрении заявления денежные средства могут быть перечислены на текущий счёт фактического клиента. Узнать, одобрен кредит в банке ВТБ или нет, можно через личный кабинет, зайдя в соответствующий раздел.

Если у вас нет карты, вам потребуется обратиться в территориальный офис с паспортом и другими документами, чтобы заключить договор и забрать деньги.

Как ВТБ сообщает о своем решении по кредиту?

Есть несколько способов:

  • Через СМС. Этот способ сейчас является самым распространенным. Как только решение принято, СМС об этом поступает на телефон заемщика. После этого можно идти в отделении и получать свои деньги.
  • По телефону. Сотрудник банка (не обязательно тот, через которого была подана заявка) звонит на указанный в анкете телефон и сообщает о решении. При этом, здесь же клиент может узнать, на каких условиях ему одобрили кредит (сумма, срок, процентная ставка).
  • В личном кабинете. Если у клиента подключен интернет-банк, то ему может поступить сообщение в личный кабинет.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: