Меняем номер телефона, привязанного к карте Альфа-Банка

Почему может возникнуть необходимость замены номера телефона

Для
успешного использования карты и защиты денежных средств пользователи
привязывают действующий номер телефона. Привязка номера к карточке
позволяет отслеживать операции по счету, проходить авторизацию в личном
кабинете интернет-банка и мобильного приложения.

При звонке на
«горячую линию» с номера, к которому привязана карточка, оператор
быстрее сможет установить личность обратившегося клиента.

Если
пользователь сменил мобильную комбинацию, а прежняя СИМ-карта
заблокирована, то доступ к некоторым услугам будет прекращен. Даже
произвести онлайн-платеж станет невозможным, так как код подтверждения
будет выслан на старый номер. Если клиент решил сменить номер телефона,
привязанный к карте, необходимо уведомить об этом банк.

Как в Альфа Банке сменить номер телефона

При оформлении
какого-либо продукта в Альфа-Банке, в том числе и пластиковой карты, вы
указываете свой контактный мобильный телефон.

Он фиксируется в
договоре и заносится в базы данных банка. Используется не только для
контроля, но и для обязательной активации вашей пластиковой карты.

Это не только вопрос удобства обслуживания, но и необходимые меры безопасности.

Привязанный номер телефона — это один из пунктов безопасности и сохранности ваших денежных средств

С
помощью своего номера телефона вы не только можете управлять денежными
средствами на своих счетах, но и восстанавливать доступ, а также
подтверждать проводимые операции.

Безусловно, случаются ситуации
при которых клиент банка вынужден сменить контактный номер телефона.
Главное в этой ситуации — уведомить банк или самостоятельно привязать
новый номер к своему личному кабинету.

Рекомендуем:  Как положить деньги на карту Газпромбанка

Самостоятельно изменить
номер телефона можно только в том случае, если доступ к прежнему номеру у
вас сохранился и сим-карта работоспособна. В иной ситуации вам придется
обратиться к специалисту банка с подтверждающим личность документом.

Привязать новый номер телефона можно несколькими доступными способами.

  • Банкомат Альфа-Банка

Если
в вашем населенном пункте есть устройства самообслуживания и находятся в
шаговой доступности, то провести операцию по смене контактного телефона
можно в считанные минуты.

С помощью банкомата самообслуживания Альфа-Банка можно сменить номер телефона привязанный к карте и Онлайн-банкингу

Большинство устройств партнеров Альфа-Банка не поддерживают данную функцию.

Достаточно вставить банковскую карту и проделать следующие шаги:

  1. Ввести пин-код карты;
  2. Нажимаем на пункт «Прочие операции»;
  3. Находим кнопку «Изменение телефона» (в зависимости от вида банкомата надписать может быть другой);
  4. Вводим и подтверждаем новый контактный номер.

Обратите
внимание, что данный способ изменяет только привязанный номер к вашей
карте. Услуга Альфа-Чек требует дополнительной смены номера телефона.

  • В отделении банка

Обратиться
к специалисту банка в отделении — наиболее простой способ. Вам не
придется разбираться в технической части Онлайн-банкинга или банкомата.

Для
смены контактного телефона вам понадобится только документ,
удостоверяющий личность. Специалист банка самостоятельно проведет все
необходимые операций и изменит номер сразу для всех услуг.

Альфа Банк как поменять номер телефона

Смена контактного номера телефона для смс-банкинга Альфа-Чек требует доступа к Онлайн-банкингу.

Для изменения номера необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Авторизоваться в личном кабинете Альфа-Клик;
  2. Во вкладке «Настройки» найти услугу «Альфа-Чек»;
  3. Вкладка «SMS-оповещения»;
  4. Введите новый номер и подтвердите его.

Произвести
смену контактного номера по данной схеме можно только в том случае,
если вы имеете доступ к старому телефону. В ином случае изменение
возможно только через отделение банка.

Рекомендуем:  Бесплатный телефон горячей линии Промсвязьбанк

Данные ограничения
действуют только для организации вопроса безопасности. В случае
мошеннических действий злоумышленники не смогут самостоятельно привязать
свой контактный номер к вашему личному кабинету или подтвердить
операцию по переводу денежных средств через смс.

Онлайн-банкинг позволяет изменить номер телефона для услуги Альфа-Чек

Смена
номера телефона в отделении банка проходит по той же процедуре, что и
смена номера привязанного к пластиковой карте. Вам достаточно взять с
собой паспорт и изъявить намерения о смене номера к услуге Альфа-Чек и
Онлайн-банкингу.

В случае нахождения за границей или в городе где
нет отделений и банкоматов Альфа-Банка, вы можете обратиться по
телефону горячей линии.

Специалист запросит ваши личные данные, в том числе и кодовое слово указанное при оформлении договора.

Помните,
что определить вас как действующего клиента банк может только при
условии совершения звонка с привязанного номера телефона. Если доступа к
нему уже нет, то внесение изменений по звонку на горячую линию
недоступно.

Привязка номера телефона обеспечивает максимальную
безопасность ваших денежных средств на счетах Альфа-Банка. При утере
доступа к привязанному номеру телефона, постарайтесь максимально быстро
сообщить об этом специалисту банка.

Как поменять номер через интернет-банкинг

Клиент-банк в Интернете Альфа-Банка работает под брендом Альфа-Клик. Браузерная версия личного кабинета доступна клиентам банка. Здесь производится смена номера телефона по следующему алгоритму:

  • следует перейти на официальный сайт Альфа-Банка и найти раздел интернет-банкинга;
  • зайти в личный кабинет;
  • открыть вкладку «Подключение услуги»;
  • выбрать услугу подключения «Альфа-чек»;
  • следуя простой инструкции, поменять номер мобильного телефона.

Обратите внимание, что поменять номер удаленно таким способом можно только в том случае, если клиент имеет доступ к телефонному номеру, указанному при подключении услуги. Если СИМ-карта была утеряна, значит, этот способ не подходит, потому что все операции удаленно подтверждаются паролями и СМС-сообщения.

Как поменять номер телефона в Альфа-Банке через мобильное приложение

Мобильное приложение банка – это Альфа-Мобайл. То есть, это своего рода мобильная версия интернет-банкинга, пользоваться которой можно через телефон Android или iPhone с помощью программного обеспечения.

Рекомендуем:  Как положить деньги на телефон с карты Россельхозбанка

К сожалению, с помощью телефона произвести такую операцию не представляется возможным. Эта возможность недоступна по той причине, что банк заботится о безопасности карточных счетов своих клиентов, чтобы избежать возможного мошенничества со стороны третьих лиц. Ведь телефоном могут завладеть злоумышленник и указать в личном кабинете клиента свои данные, чтобы в будущем списать средства с его карточек.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: