Уралсиб: телефон горячей линии

В банк ежесуточно поступает огромное число звонков от клиентов, и телефония не в состоянии справиться с таким огромным количеством запросов. Каждый вызов, непринятый своевременно, отрицательно сказывается на репутации учреждения. Клиент, не сумевший связаться с оператором банка в течение нескольких дней, теряет к нему доверие.

Компетентность операторов Уралсиба

Сотрудники банка всегда
окажут помощь и подскажут нужную информацию. Их отличает компетентность и
деловой стиль общения, что привлекает в Уралсиб новых клиентов и
удерживает нынешних. Оценить качество обслили высказать благодарность
можно через меню официального сайта банка.

Банк Уралсиб
специализируется на розничном, корпоративном и инвестиционно-банковском
бизнесе, предоставляя физическим и юридическим лицам широкий спектр
финансовых услуг. Клиенты кредитной организации могут круглосуточно
консультироваться по вопросам работы и продуктам компании, используя
бесплатную горячую линию.

В материале ниже вы найдете номера
телефонов банка Уралсиб, почту, факс и другие контактные данные
финучреждения, информацию о примерном времени ожидания ответа
консультанта, а также список вопросов, которые можно задать
техподдержке.

По каким вопросам можно обращаться в Уралсиб на горячую линию?

На
основании статистических исследований специалисты УралСиба составили
список первоочередных вопросов, которые чаще всего задают клиенты. На
первое место вышла тема «Кредиты»:

  • текущее состояние займа (остаток невыплаченной суммы);
  • условия кредитования (процентные ставки, сроки погашения займов, дополнительные услуги и пр.).

Кроме кредитов, клиентов интересуют вопросы:

  • использования банковских карт;
  • процентов по накопительным счетам;
  • ипотеки;
  • имущественного страхования;
Рекомендуем:  Банк Абсолют личный кабинет

По
данному каналу связи клиент может получить точную информацию
относительно дополнительных услуг, которые предоставляет УралСиб:
телефон горячей линии бесплатный, оператор ответит на все уточняющие
вопросы обстоятельно и без спешки.

Чтобы получить необходимые сведения, вкладчику достаточно набрать номер 8 800 250 57 57 и дождаться связи с оператором.

Как позвонить в банк Уралсиб бесплатно

Профессиональную помощь можно получить несколькими способами. В зависимости от выбранного гражданином варианта будет разниться время ответа специалиста. На настоящий момент клиенты Уралсиб банка могут связаться со службой поддержки следующими способами:

  1. По бесплатному телефону.
  2. Через звонок с официального сайта.
  3. При помощи текстового обращения.

С мобильного или стационарного телефона

Единый контактный телефон помощи клиентам банка Уралсиб — 8 800 2505757 (бесплатный номер для соединения в пределах России). Но, если вопрос связан с обслуживанием карты, например, её потерей или блокировкой, следует использовать один из следующих номеров:

  • 8 495 7237721;
  • 8 495 7237821;
  • 8 3472 519519.

Также, в зависимости от того, где проживает физическое лицо, у него имеется возможность связаться со специалистами конкретного банковского отделения. Для этого необходимо:

  1. С любого мобильного устройства или компьютера перейти по ссылке https://www.uralsib.ru/office-atm/office/map.
  2. В верхнем меню сайта выбрать регион проживания.
  3. Найти на карте нужный офис банка Уралсиб и нажать по точке на карте, чтобы получить подробную информацию. Там же можно узнать номер телефона техподдержки.

 

Важно!

Телефон для юридических лиц имеет немного иную комбинацию. Его также можно уточнить на карте. Единый номер обслуживания бизнесменов – 8 800 700 7716.

Телефон банка Уралсиб для консультативной помощи клиентам работает в круглосуточном режиме, без праздников и выходных. В некоторых случаях возможна незначительная задержка ответа специалистами, что связано с их загруженностью.

Рекомендуем:  Как привязать карту Альфа-Банка к аккаунту Ворлд оф Танкс

Звонок с сайта

Тем, у кого на устройстве имеется рабочий микрофон, предоставляется возможность позвонить оператору непосредственно с официального сайта банка Уралсиб. Сделать это достаточно просто:

  1. Открыть главную страницу по ссылке https://www.uralsib.ru/.
  2. Нажать на пункт «Связаться с нами».
  3. После перечисленных телефонных номеров найти кнопку «Онлайн звонок».
  4. Разрешить сервису использование микрофона.

Справочная служба банка Уралсиб работает круглосуточно, поэтому отсутствуют ограничения по времени суток, когда клиент может позвонить в банк.

Текстовое обращение

Ещё один способ получить помощь от специалистов финансовой компании – это обратиться через текстовое сообщение. Соединение клиент – банк осуществляется по ссылке. В специальной форме потребуется указать:

  • тип обращения;
  • фамилию, имя и отчество;
  • город проживания;
  • адрес электронного почтового ящика;
  • текст вопроса.

Ответ на направленный вопрос поступит на указанный клиентом в обращении почтовый ящик. Обычно обработка текстовых запросов не занимает более 1 рабочего дня.

В каких случаях поддержка не поможет?

Если все данные озвучены клиентом верно и вопрос не касается тем, не относящихся к работе банка, сотрудники Уралсиб обязаны предоставить клиенту помощь и решить его проблему. Поддержка не сможет помочь, если:

  • человек делает ошибку и называет неверную личную информацию (серию или номер паспорта, номер договора);
  • запрашиваемые данные касаются другого физического лица;
  • возникшая проблема связана со сторонней причиной (например, клиент не может авторизоваться в интернет-банке, так как на его компьютер занесены вирусы).

Финансовая компания Уралсиб, как и любая другая, заинтересована в привлечении клиентов, а также в предоставлении качественных банковских услуг, в связи с чем каждый желающий может позвонить по бесплатному номеру горячей линии для получения помощи.

Актуальную информацию о том, как позвонить в банк Уралсиб, можно всегда уточнить в одном из отделений организации или на официальной странице в сети интернет.

Рекомендуем:  Как перевести деньги с Халвы на Сбербанк и наоборот

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: