Карта в альфа банке отзывы — АЛЬФА-БАНК
Карта в альфа банке отзывы

Карта в альфа банке отзывы

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Сегодня позвонил человек, представившийся сотрудником Альфа-Банка и сообщил, что запрашиваемый мною кредитный лимит одобрен банком. Я задал вопрос о стоимости годового обслуживания карты. И что я услышал? 1490 руб. Это в 2 раза выше, чем на сайте! С одной стороны на сайте не обманули — «от 790», с другой стороны — различие в 2 раза в стоимости — это явный перебор.

Что в сухом итоге?

1. На этапе предварительного одобрения заявки нет информации об одобренных параметрах лимита — это минус.

2. Лично у меня удалось узнать стоимость обслуживания до приезда курьера с картой — это плюс.

Но вместе с тем я ждал эту карту для совершения ряда покупок, которые мог совершить с другой карты — потеряно время, испорчено впечатление от процесса взаимодействия с банком в части оформления кредитных карт. Процесс оформления кредитной карты от оформления заявки до получения «закрыт завесой», информированность минимальная

Тянет на минус, с моей точки зрения.

Меняю свой гневный отзыв.

Главное — не игнорировать возникшие проблемы, решать их с банком. Сотрудники с готовностью помогают во всех ситуациях.

хорошие условия, в настоящий день аналогов на рынке не вижу

Интуитивно понятный мобайл клиент (приложение)

Из минусов карты:

Не так давно пользуюсь, но пока не выявил.

По звонку на ГЛ страхование удалось отключить, однако когда оно было включено и на основании чего, комментариев я получить не смог.

Администратор портала 19.04.2018 18:09

С уважением к Вам, Альфа-Банк.

пишу отзыв о том как работает альфа-банк.

сразу скажу что мой отзыв не касается людей, которые там работают. Персонал очень доброжелательный и всегда старается помочь. Сам отзыв и заслуженный «кол» за обман.

Ситуация произошла следующая: мне в МВидео выдали вместе с моим новым приобретением карту «мои покупки». Я на месяц просрочил платеж по этой карте и образовалась задолженность. Читать далее

пишу отзыв о том как работает альфа-банк.

сразу скажу что мой отзыв не касается людей, которые там работают. Персонал очень доброжелательный и всегда старается помочь. Сам отзыв и заслуженный «кол» за обман.

Ситуация произошла следующая: мне в МВидео выдали вместе с моим новым приобретением карту «мои покупки». Я на месяц просрочил платеж по этой карте и образовалась задолженность. Позвонил в банк, сотрудница колл-центра назвала сумму для полного погашения задолженности ю, необходимую для закрытия карты. Оплатил, заблокировал, захожу снова в приложение банка — новая задолженность. И издевательски со смайликом надпись в их приложении«именно по этому досрочное погашение сделать нельзя:-). ». В итоге получается что я остаюсь должным:-/ умеют люди рубить деньги из неоткуда.

Отныне не собираюсь пользоваться продуктами этого банка и Вам, тому, кто читает этот отзыв,не рекомендую.

Хотим обратить Ваше внимание, что карта также оснащена чипом и магнитной полосой, и Вы всегда можете проводить оплату по карте привычным для Вас способом. Если оплата проходит бесконтактным путем и сумма покупки превышает 1 000 руб, необходимо будет ввести ПИН.

Сожалеем, что для Вас эти изменения оказались неудобными.

Сегодня обнаружила, что с меня списывают комиссию «за организацию страхования». Что это за страхование я не знаю. Согласие на подключение программы не давала. При звонке на горячую линию, программу обещали отключить, однако ранее уплаченные комиссии возвращать отказались. В итоге потеряна значительна для меня сумма. В честь чего и на каком основании не ясно. В моей. Читать далее

Сегодня обнаружила, что с меня списывают комиссию «за организацию страхования». Что это за страхование я не знаю. Согласие на подключение программы не давала. При звонке на горячую линию, программу обещали отключить, однако ранее уплаченные комиссии возвращать отказались. В итоге потеряна значительна для меня сумма. В честь чего и на каком основании не ясно. В моей версии договора никакое страхование не упоминается.

С той поры они зарядили робота , который постоянно звонит мне с разных номеров и вешает трубку. Если по номеру перезвонить то предлагают оформить кредитную карту или отказаться от услуги. Я несколько раз отказывался но звонки продолжаются.в последний раз сказал что обращусь в полицию. Обратился в клиентскую службу. На рассмотрение запроса 4 дня. Господа у вас есть время до. Читать далее

С той поры они зарядили робота , который постоянно звонит мне с разных номеров и вешает трубку. Если по номеру перезвонить то предлагают оформить кредитную карту или отказаться от услуги. Я несколько раз отказывался но звонки продолжаются.в последний раз сказал что обращусь в полицию. Обратился в клиентскую службу. На рассмотрение запроса 4 дня. Господа у вас есть время до следующего звонка.потом напишу заявление в полицию о телефонном хулиганстве. Номер обращения A1804183199.

Пользуюсь кредитной картой 100 дней без %». В целом все устраивает, единственный минус, после пополнения всей задолженности по карте, необходимо ждать, пока обновиться льготный период и исчезнет задолженность, чтобы начать пользоваться картой. На данный момент прошло уже часов 12 и я все еще жду. Операторы горячей линии говорят, что возможно обновление пройдет только сегодня ночью (!) И это чертовски долго. Читать далее

Пользуюсь кредитной картой 100 дней без %». В целом все устраивает, единственный минус, после пополнения всей задолженности по карте, необходимо ждать, пока обновиться льготный период и исчезнет задолженность, чтобы начать пользоваться картой. На данный момент прошло уже часов 12 и я все еще жду. Операторы горячей линии говорят, что возможно обновление пройдет только сегодня ночью (!) И это чертовски долго. Пользоваться картой не могу, а если прожду еще, то возможно больше и не захочу =(

На вопрос о возврате страховки сотрудница банка сообщила, что необходимо обратиться на горячую линию, где не совсем профессиональный сотрудник составила заявление, не совсем по правильному основанию, через день я получила отказ, без письменной формы, только в устной и была перенаправлена в компанию Альфа Страхование.

Вышеуказанный полис страховал мою ответственность перед банком в части возврата кредита при наступлении страхового случая согласно их перечня, указанного в договоре. Однако после досрочного погашения кредита сама суть данного страхового договора теряется.

В страховом договоре есть прямая связь с выплатой страховой суммы в случае увольнения — страховая выплата осуществляется в пределах страховой суммы (но не более 3-х кратного размера 115% ежемесячного

платежа по кредитному договору). Вышеприведенная цитата прямо говорит о том, что страхование от потери работы является страхованием моей ответственности перед банком по выплате кредита.

Сожалеем, если при консультации по услуге финансовой защиты между Вами и нашим коллегой возникло недопонимание.

Хотим заверить Вас, что не оставим этот случай без внимания, уже направили информацию в соответствующее подразделение Банка, с сотрудником будет проведена необходимая работа.

Наша команда ежедневно работает над тем, чтобы обслуживание в нашем Банке было максимально простым и комфортным для наших Клиентов, а предоставляемые продукты были актуальными и выгодными, приятно, что наши старания находят свой отклик.

Пользуюсь картой с 2014г., но только случайно обнаружил этот подвох, хотя я на страховку не соглашался. И Альфа чек тоже ещё тот гемор.

Теперь пытаюсь отключить это всё.

Обещаем, что не оставим данный отзыв без внимания, уже направили информацию в соответствующее подразделение Банка для проведения необходимых мероприятий по повышению качества нашего сервиса.

Я конечно понимаю, что никаких мер принято не будет, но надеюсь, что прочитав мое сообщение, глаза у людей откроются, и они не поведутся на подобную ложь.

В общем, те условия, которые мне были заявлены сотрудником колл центра, были исполнены в порядке исключения. По двум картам беспроцентное снятие. Приятно удивлена таким поворотом событий, за слова своих некомпетентных сотрудников ответили.

Хотим заверить Вас, что не оставим Ваши слова без внимания, уже направили информацию, описанную Вами в отзыве, в соответствующее подразделение Банка, к сотруднику применены необходимые меры.

По факту подключения опции к Вашей карте — свяжемся с Вами дополнительно.

Сожалеем, если это доставило Вам неудобства.

На данный момент Вы грубо нарушили наше соглашение, допустив просроченную задолженность.

Вы можете подать заявление на рефинансирование в любом удобном для Вас отделении Банка, либо на сайте нашего Банка, пройдя по ссылке: https://alfabank.ru/get-money/credit/refinancing/

Обращаем Ваше внимание на то, что если Вы кликните на интересующий Вас магазин, то откроется окно с дополнительной информацией, в разделе магазина «Мегафон» также указан перечень моделей телефонов, на которые распространяется рассрочка 24 месяца.

Отметим, что по Вашей карте установлена рассрочка на 24 месяца.

Поэтому, когда по телевизору идет навязчивая реклама Альфа-Банка, хочется просто плюнуть в экран. Это не банк чемпионата мира, а просто рэкетиры под маской банка.

у меня открыта карта рассрочки «Вместо денег».

Данное условие было выполнено. Также предварительно я проконсультировалась с. Читать далее

у меня открыта карта рассрочки «Вместо денег».

Данное условие было выполнено. Также предварительно я проконсультировалась с сотрудником Банка через онлайн-чат, который подтвердил, что данные верны о сроке рассрочки. Но после списания суммы операции и выставления графика платежей, оказалось, что Банк дал рассрочку 4 месяца, вместо указанных на сайте 8 месяцев.

Копия обращения будет направлена в ЦБ.

Банк принёс свои извинения.

Как отключить это загадочное «страхование»?

Мы направили Ваш отзыв руководству для проведения необходимых мероприятий, с сотрудниками будет проведена соответствующая работа.

Если Клиент не успеет полностью погасить имеющуюся задолженность до конца беспроцентного периода, то проценты будут начислены на все покупки и снятия наличных, осуществленные с 1-го дня беспроцентного периода.

Каких-либо нарушений со стороны Банка нет.

Ответственный хранитель Мумбер Е.Л. – представитель ООО Сентинел Кредит Менеджмент (далее Сентинел) Я имею разрешение на перевозку пассажиров, договор стакси.На сегодняшний день я не знаю, что странспортным средством.Между представителем ООО Сентинел, ранеев апреле 2017 года была договоренность о периодических. Читать далее

Ответственный хранитель Мумбер Е.Л. – представитель ООО Сентинел Кредит Менеджмент (далее Сентинел) Я имею разрешение на перевозку пассажиров, договор стакси.На сегодняшний день я не знаю, что странспортным средством.Между представителем ООО Сентинел, ранеев апреле 2017 года была договоренность о периодических платежах. Договоренность

уполномоченным лицом нарушена – 25 мая 2017 года он совместно с судебным

приставом участвовал в аресте транспортного средства. Если бы, мне дали беспрепятственно

зарабатывать год назад на транспортном средстве, не инициируя его арест, сразу

после первой выплаты по договоренности, сегодня долг был бы на много меньше, а

может его и не было бы вообще, так как в такси есть сезонность некоторая и

повышается вероятность заработка в праздничные дни. По решению суда у меня имеется задолженность.От задолженности не отказываюсь. Я инвалид, имею трех

несовершеннолетних иждивенцев. С сотрудниками ООО Сентинел – ранее не удавалось договориться окомпромиссном решении. За этот год, удержания транспортного средства — никто не заработал, ни я, ни банк. Никто не

сделал добрых дел. Я мог бы уже зарабатывая закрыть долг, договорившись о

ежемесячных взносах на счет службы судебных приставов или банка. Я делал

платежи, которые мог, но отсутствие основного заработка (отсутствие

транспортного средства) не дает возможность, вносить даже минимальные платежи. И

сотрудники – это знают.Невозможное пользование транспортнымсредством лишает меня основного заработка, лишает возможности участвовать в благотворительной акции – для

развоза детей инвалидов, которых я мог разводить до больниц, поликлиник в

свободное время.Наосновании вышеизложенного прошу дать возможность пользоваться транспортным

средством, разрешить им пользоваться для заработка и благотворительности: VIN: VF7SН-190, Год выпуска: 2012, Марка, модель: СИТРОЕНС3ПИКАССО.Делаю прямое предложение повторно, прийти кконсенсусу. Прикладываю график гашения 154 381, 57: [table]

средство, да и не планирую это делать, а так же прекращу подачу исков,

кассаций, в верховные инстанции в отношении всех многочисленных дел, которые

крутятся возле данного транспортного средства. Я продолжу, исполнять

беспрепятственно решение суда, что и делал по собственной инициативе ранее. Как

раз за месяц, у меня будет заработок с такси и возможность войти в график.Банк,коллекторы потеряли и потратили времени и средств, а сотрудничая мы могли бы заработать и успешно закрыть дело, исходя из сложившейся ситуации. Прошу прислушаться к просьбе – не

игнорировать и уделить время для беседы. Возможно это лучшее решение на

сегодня.С Уважением, С-ов А.М.

14.04.2018 с моего кредитного счета (АО «Альфа-банк») были

списаны мои денежные средства в размере 920 руб по исполнительному

производству, ответчиком по которому является моя полная тезка (совпадает также

дата рождения), проживающая в Приморском крае. . Читать далее

14.04.2018 с моего кредитного счета (АО «Альфа-банк&raquo были

списаны мои денежные средства в размере 920 руб по исполнительному

производству, ответчиком по которому является моя полная тезка (совпадает также

дата рождения), проживающая в Приморском крае.

Данная ситуация повторяется уже второй раз. 07.06.2016 со счета моей кредитной карты в Альфа-банке были списаны собственные средства в размере 681,42 руб, счет был арестован. В ответ на мои обращения на горячую линию банка сотрудники лишь предлагали обратиться к судебным приставам. Мне пришлось неоднократно связываться по телефону с судебным приставом (прошу учесть 7-часовую разницу во времени и

стоимость звонков из Ростова-на-Дону на Дальний Восток), она выражала крайнее

удивление и заверяла меня, что в исполнительных документах, которые

направлялись в банк, присутствовали паспортные данные ответчика по судебному

делу. Я отправляла в ОССП г. Фокино отсканированные страницы своего паспорта.

Также я обращалась в УФССП по Приморскому краю через электронную приемную, в приемную Управления ЦБ РФ, и направляла обращения Начальнику УФССП по Приморскому краю, председателю правления Акционерного общества «Альфа-банк» Соколову Андрею Борисовичу заказными письмами. В письмах я просила предоставить копии исполнительных листов, на основании которых был наложен арест на мой счет и

списаны мои денежные средства. Копию ответа от пристава, в котором

указано, что в адрес Альфа-банка было направлено требование о предоставлении

информации по списанию денежных средств в отношении должника – уроженки Приморского края Шкотово-17 – могу предоставить по требованию,как и копии остальных докуменртов и выписки со счетов. От председателя правления АО «Альфа-банк ответа я так и не получила.

Отсканированные уведомления о вручении заказных писем у меня также имеются..

В ответ на мои неоднократные просьбы, исполнительных документов я так и не увидела, объяснения, на каком этапе произошла ошибка, я так же не получила.

Более того, в горячей линии Альфа-банка на данном портале ( http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8995905/&nbsp специалист банка написал мне: (цитирую, орфография оригинала сохранена) «Хотели бы отметить, что ФИО, дата рождения иданные документа удостоверяющего личность гражданина РФ, которые содержаться в постановлении, соответствуют Вашим данным в системе Банка. Ошибки с нашей стороны нет, для решения вопроса рекомендуем обратиться к судебным приставам» (напоминаю, письмо от пристава, щаверенное печатью и подписью, о том, что должник по исполнительному производству — уроженец Приморского края, а не г. Ростова-на-Дону, у меня имеется).

В итоге,спустя 3 месяца, 01.09.2016 мою карту разблокировали (повторюсь, письменного

ответа с объяснением ситуации, не говоря уже об извинениях по поводу потраченного

времени, денег на телефонные звонки в Приморский край и отправку заказных

писем, а так же элементарно – нервов, я так и не получила, ни от ФССП, ни от

представителей Альфа-банка), списанные деньги на счет – вернули (в примечании к

транзакции указано: «Возврат ошибочно перечисленных средств от УФК по

В течение последующих 2 лет на портале Госуслуги я периодически получала

уведомления об исполнительных производствах по поводу моей тезки (на портале рядом

с уведомлениями всегда есть предупреждение о том, что возможно полное

совпадение ФИО), мои счета в Альфа-банке функционировали в полном объеме. Также

стоит отметить, что на протяжении всего времени мои счета в Сбербанке РФ функционировали полностью, никаких арестов и ограничений на них в связи с указанными судебными процессами в Приморском крае не налагалось.

17.03.2018г я оформила рассрочку на покупку стиральной машины в Альфа-банке (через магазин бытовой техники МВидео в г. Ростове-на-Дону). Первый платеж по договору был

назначен на 17.04.2018, вчера (13.04.2018 ), я пополнила кредитный счет на сумму

платежа (920 руб), а утром, проверяя счет, обнаружила, что на нем 06.04.2018

была заблокирована сумма 14696 руб 61 коп (без описания причины блокировки), и

мои 920 руб списаны согласно взысканию судебного пристава. В ходе переписки в онлайн-чате мобильного приложения Альфа-банка мне, как и в прошлый раз, посоветовали обращаться к судебным приставам. Вопрос об объеме представляемых данных в исполнительных документах по-прежнему остался без ответа, так же как и вопрос о том, что мне делать в ситуации, когда по вине банка с 17.04.2018 у меня сформируется просрочка по кредитному платежу, которая будет далее фигурировать в моей кредитной истории.

Данные моего паспорта, так же, как и данные о месте работы, контактные телефоны, имеются в кредитном договоре банка.

Итак, каким же образом сотрудники Альфа-банка уже второй раз допустили исполнение требований судебного пристава из другого региона без проверки паспортных данных и прописки?? Почему в ответ на мое обращение на этом портале в 2016г сотрудник банка предоставил ложную информацию?

Копия данного обращения отправлена в приемную Генеральной прокуратуры РФ, в Управление ФССП РФ, в приемную Управления ЦБ РФ.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *